问：你们公司实力？团队规模？

答：公司成立于2011年，现拥有530平方自主产权办公场所，现有员工30多名，设有行政部、销售部、技术部、研发部四大部门。目前拥有近二十位研发人员，是国内配置最完善的旅游互联网产品研发团队之一。研发部配有产品经理、项目经理、商务策划经理、架构设计经理、UI设计师、网页设计师、算法工程师、测试工程师等。

问：购买系统是否签定合同及开据发票和收据？

答：我们会与每一个客户签定正式的产品销售合同，提供正式机打发票（如需发票另加收4%税点）和收据。

问：TourEx都有哪些系统？

答：目前拥有B2C、B2B、B2B2C三大系统。B2C为旅游单店商城系统；B2B为旅游分销网站系统；B2B2C为多用户旅游商城系统。不同系统拥有不同的产品定位，如您不知如何选择以上产品可咨询我们售前客服。

问：购买TourEx系列产品可享受那些服务？

答：我们提供一次免费安装与调试、一次网站迁移与安装；提供终身免费技术支持服务及一年免费升级服务，在免费服务期内，因系统故障或BUG我们提供及时处理。系统不定期发布新版本，年升级次数最低保障三次。升级版本发布，我们提供升级包，直接运行即可升级，不影响网站数据及内容。

问：超过免费升级服务期如何办？

答：超过一年免费升级服务期您可以选择付费升级服务，标准版1000元/年，企业版1200元/年，高级版1500元/年。

问：购买系统可以免费提供修改服务吗？

答：系统基本上全是后台控制的，个别后台管理不方便的地方我们也做到了一个单独的库文件里，并且提供了图文教程和视频教程，您完全可以自己任意修改的。一般小修改是免费的，如果涉及一定工作量的修改，我们是合理计费的。希望您能理解。

问：如何购买TourEx系列产品？

答：付款方式有银行汇款或是支付宝付款二种方式，现不接受淘宝交易（查看付款方式）。付款成功后，我们相关售后人专会为您提供相应的产品版本，并提供安装与调试服务。安装调试完成后，进入后期的售后服务。

问：TourEx系列产品开源吗？

答：系统不开源。系统授权方式为绑定域名并生成注册码，一套系统限一个域名使用。如因域名变更，我们提供一次免费域名变更绑定及注册码生成服务，第二次起按系统费用10%收取域名变更绑定服务费。系统商业封装不支持二次开发，如您有二次开发需要可联系我们售前客服人员。

问：你们负责对后期网店推广吗？

答：我们只是协助和辅助你完成推广这块，我们的系统针对各大搜索引擎已经做好了SEO搜索引擎优化，您可以通过站内的内容建设及站外的推广来提升网站在百度里的自然排名，我们的系统后台可以添加流量统计的代码，让您随时掌握网店流量、数据来源。系统后台还有各大的促销功能如：团购、限时抢购、发放优惠券、短信、邮件群发。您可以将网站信息发送到微博、QQ群、论坛、博客、空间分享等等来实现网店的推广，这些都可以为您的网站带来流量的。

问：你们这个系统太专业，很复杂？

答：首先，感谢您对我们的系统专业性的认可，您如果对我们的系统操作不是很熟练的话，在建站期间我们提供建站操作演示的流程，手把手教您建站，包教包会。后台操作简单明了，逻辑清晰。详细如何操作您可以直接与我们的客服人员联系。

问：网上商城和实体店的区别不是很大的，做商城没有太大的用处。

答：网络营销并不单指网站推广，也并不单是一个网上销售。所以，网络营销工作所带来的效果也是多种表现，比如对客户服务的支持、对线下产品销售的促进、对公司品牌拓展的帮助等等。

问：购买系统多久可以安装？

答：确认款项后我们即时提供安装与调试服务，系统安装与调试时间大概在两个小时左右。

问：购买TourEx产品到网站正式上线时间估算？

答：上线时间取决于您的前期准备工作，首先您需要注册域名和开通主机，国内主机还涉及到工信部网站备案。

问：还在备案期间是否提前购买系统？

答：网站备案周期一般是20个工作日，在此期间域名是无法正常访问网站的。为了不必要的时间浪费，我们建议您提前购买系统，完善网站基本信息配置及数据填充。网站上线前期准备周期一般是7至10个工作日，涉及到网站信息配置，第三方支付、微信、短信、快捷登陆等众多API接口的申请、网站数据的填充，网站栏目及广告内容的优化工作。俗话说“不打无准备之仗”，网站前期的部署和优化工作非常重要。

问：TourEx产品是否可以接受个性化需求定制开发服务？

答：个性化需求开发分为模板类及程序类，为了保障您所使用的TourEx能跟随官方升级，我们不推荐您提供程序类的开发文档。如果您有模板类的开发需求的话，您可以在官网了解关于定制开发的相关流程。