“旅游+互联网”引领产业转型升级

旅游业具有关联度高、渗透力和融合力强等特点；而移动互联网作为一种新技术、新工具，具有再造流程、提高绩效等功能。旅游与互联网的结合必将促进旅游产业走上新的创新发展和转型升级之路。

国家旅游局预计，“十三五”期间，我国在线旅游交易覆盖总人数和市场总规模将翻两番，有望突破6亿人次和1万亿元。未来5年，中国“旅游+互联网”将在三大方面实现深度融合和创新发展，有望创造“3个1万亿红利”，成为新常态下扩大内需推动经济发展的新动能。笔者认为，旅游业和互联网、特别是和移动互联网的融合，将最大限度地满足旅游消费者对旅游信息和旅游消费便捷化的需求，进而推动我国旅游产业的创新发展和转型升级。

“旅游+互联网”能够促进传统产业领域的商业模式创新。以旅游电商、线上旅行社为代表的新型旅游经营商，以其受众面广、富于黏性、经营成本低等优势而迅速超越了传统旅行社，在市场掌控能力上占有了绝对优势。这种新型旅游经营商，完全改变了传统旅行社企业的媒体宣传、街头设店、柜台销售的经营模式，而是通过网上宣传、网上开店、网上交易，并实现了先网上虚拟体验再到线下消费的新消费流程。“旅游+互联网”平台上所形成的新型商业模式，不仅丰富了信息内容，促进了旅游交易便捷化，而且使游客在海量信息中能够更加精准地获取有效信息，实现了产品供给与顾客选择的信息对称。

此外，“旅游+互联网”能够促进旅游产业的业态创新。旅游业通过与移动互联网技术的融合而搭建的新平台，为其他社会资源的“旅游化”提供了新的便捷而有效的路径，如以闲置住宅租赁、加盟为代表的新兴住宿业，就是在“旅游+互联网”平台上衍生出的新兴住宿接待业业态。“旅游+互联网”所搭建的这个线上平台盘活了许多闲置的社会资源，为游客提供了更丰富多样的产品类型，增加了旅游产品的数量规模和产品品种，实现社会资源的“旅游化”。